Die Sternekategorien der Deutschen Hotelklassifizierung
Auszug aus dem Kriterienkatalog der Deutschen Hotelklassifizierung
TOURIST
Unterkunft für einfache Ansprüche
--------------------------------------------------------------------------------
* Stern
Einzelzimmer 8 qm, Doppelzimmer 12 qm
Alle Zimmer mit Dusche/WC oder Bad/WC
Alle Zimmer mit Farb-TV samt Fernbedienung
Tägliche Zimmerreinigung
Empfangsdienst
Telefax am Empfang
Dem Hotelgast zugängliches Telefon
Restaurant
Erweitertes Frühstücksangebot
Ausgewiesener Nichtraucherbereich im Frühstücksraum
Getränkeangebot im Betrieb
Depotmöglichkeit
STANDARD
Unterkunft für mittlere Ansprüche
--------------------------------------------------------------------------------
** Sterne
Einzelzimmer 12 qm, Doppelzimmer 16 qm
Frühstücksbuffet
Sitzgelegenheit pro Bett
Nachttischlampe oder Leselicht am Bett
Badetücher
Wäschefächer
Angebot von Hygieneartikel (Zahnbürste, Zahncreme, Einmal- Rasierer etc.)
Kartenzahlung möglich
KOMFORT
Unterkunft für gehobene Ansprüche
--------------------------------------------------------------------------------
*** Sterne
Einzelzimmer 14 qm, Doppelzimmer 18 qm
10% Nichtraucherzimmer
14 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
Zweisprachige Mitarbeiter, Sitzgruppe am Empfang, Gepäckservice
Getränkeangebot auf dem Zimmer
Telefon auf dem Zimmer, Internetzugang
Heizmöglichkeit im Bad, Haartrockner, Papiergesichtstücher
Ankleidespiegel, Kofferablage, Safe
Nähzeug, Schuhputzutensilien, Waschen und Bügeln der Gästewäsche
Zusatzkissen und -decke auf Wunsch
Systematischer Umgang mit Gästebeschwerden
FIRST CLASS
Unterkunft für hohe Ansprüche
--------------------------------------------------------------------------------
**** Sterne
Einzelzimmer 16 qm, Doppelzimmer 22 qm
18 Stunden besetzte separate Rezeption, 24 Stunden erreichbar
Lobby mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice, Hotelbar
Frühstücksbuffet mit Roomservice
Minibar oder 24 Stunden Getränke im Roomservice
Sessel/ Couch mit Beistelltisch
Bademantel, Hausschuhe
Kosmetikartikel (z.B. Duschhaube, Nagelfeile, Wattestäbchen), Kosmetikspiegel, großzügige Ablagefläche im Bad
Internet-PC / Internet-Terminal
Á la carte-Restaurant
Systematische Gästebefragungen
LUXUS
Unterkunft für höchste Ansprüche
--------------------------------------------------------------------------------
***** Sterne
Einzelzimmer 18 qm, Doppelzimmer 26 qm, Suiten
24 Stunden besetzte Rezeption mit Concierge, mehrsprachige Mitarbeiter
Doorman- oder Wagenmeisterservice
Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice
Personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder Präsent auf dem Zimmer
Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice
Körperpflegeartikel in Einzelflacons
Internet-PC auf dem Zimmer und qualifizierter IT-Supportservice
Kopfkissenauswahl, zentrale Bedienbarkeit der Zimmerbeleuchtung vom Bett, Safe im Zimmer
Bügelservice (innerhalb einer Stunde), Schuhputzservice
Abendlicher Turndownservice
Sie sind vermutlich noch nicht im Forum angemeldet - Klicken Sie hier um sich kostenlos anzumelden
Offline
Hotelsenator aus dem Langeoog-Fans-Forum 